当社では、新型コロナウイルス感染に係る「緊急事態宣言」を受け
お客様と従業員の安全確保のため、在宅勤務及び時差出勤を推奨し、
テレワーク困難な業務については、感染症対策に充分配慮した勤務を励行しております。
ついては、緊急事態措置の対象期間に於いて
下記の通り活動制限を実施することを決定いたしました。

納品及び工事について

原則、一旦停止とさせて頂きます。
但し、各自治体からの要請内容によっては、関係者と協議のうえ個別対応を検討いたします。

コールセンターによるサポート受付

コールセンターの業務は一旦停止とし、サポートメールでの受付へと変更させて頂きます。
サポートメール：support@ncc-jp.com

システム保守や障害時のサポート

従業員の安全が確保できる範囲で、可能であればリモート対応、
必要に応じて現地訪問による対応を実施する方針にてサポートを継続させて頂きます。
ただし、諸般の制限により対応が通常より遅くなる可能性があります。
本件についてはお客様の地域によっても異なりますので、お客様ごとに個別対応とさせて頂きます。

保守サービスによる定期点検

原則、一旦停止とさせて頂きます。
但し、各自治体からの要請内容によっては、関係者と協議のうえ個別対応を検討いたします。